Egmonts gode mavefornemmelse

Svenn Andersen fortæller her om budrunden, og hvorfor valget faldt på Armada Hosting

>Det var helt naturligt for mig som ny i stillingen, at se på Egmont Magasiners onlinedel med andre briller og prøve at optimere vores løsning. Jeg fandt blandt andet ud af, at vores hosting udbyder ofte havde travlt med at skyde skylden på vores eksterne udviklingshus, når et akut problem skulle løses, selv om det alt for ofte viste sig, at problemet alligevel lå hos dem. Vi oplevede for mange - og for lange - nedbrud på grund af mangel på dialog og lysten til at tage ansvar hos vores daværende udbyder. Det var ikke tilfredsstillende, og noget nyt skulle der til.<

>Vi lavede derfor en udbudsrunde, og inviterede fem virksomheder til at byde ind på hosting af vores 14 sites. Vi havde stillet en række kriterier op, som den nye udbyder skulle leve op til, for ikke at ende i sammen situation igen. Vi ville for det første have et hosting selskab, vi kunne stole på, der havde lysten til at tage ansvar og være proaktiv. Udbyderen skulle ligeledes have hurtig responstid og besidde stor teknisk og udviklingsmæssig viden på området. Store krav - det er jeg klar over - men af samme grund var prisen ikke så vigtig for os, så længe vi fik kvalitet for pengene.>

> I budrunden lå Armada Hosting midt i feltet prismæssigt, så det var ikke som sådan på grund af prisen, vi valgte dem. Det var en kombination af, at de i første omgang kunne håndtere vores CMS-system, og vi derfor ikke kunne se frem til store omlægninger på vores løsning. Dernæst havde jeg fra starten en god fornemmelse af, at jeg her sad overfor folk, som virkelig vidste hvad de talte om. Vi afholdt flere møder med Armada Hosting, hvor jeg var flankeret af mine tekniske kollegaer samt vores eksterne udviklingshus, og det gav mig stor tryghed, at alle gik derfra med en god mavefornemmelse. Vi talte simpelthen samme sprog, og blev i den grad taget seriøst.>

< Grunden til, at vi valgte Armada Hosting var også, at de ikke prøvede at sælge os en pakkeløsning, som vi ikke kunne se os selv i. De var indstillet på dialog fra starten, og var gode til at vejlede os i, hvilken type løsning vi skulle vælge hele vejen fra kode til server. Her var ikke fejet noget ind under gulvtæppet - de var ærlige og vejledende, og det er i høj grad deres fortjeneste, at vi nu har en oppetid på 99,9 %. Den korte nedetid vi har oplevet siden skiftet, skyldes de udviklingsmæssige udfordringer man altid oplever, når man søsætter 14 nye sites<

> Armada Hosting kontakter os i det minut de opdager at ét af vores sites er nede og finder hurtigt løsningen sammen med udviklingshuset. Det ville aldrig have været sket med vores tidligere udbyder. De er også meget behagelige at arbejde sammen med, og leverer uden sammenligning Danmarks bedste service. Vi har ringet på alverdens skæve tidspunkter. Der bliver altid svaret og brugt den nødvendige tid, til at hjælpe os videre. Armada Hosting har uden tvivl været med til at gøre Egmont Magasiners onlinedel tidssvarende og fremtidssikret på rekordtid<, slutter Svenn Andersen.